Een herstelcode is een eenmalig wachtwoord dat je gebruikt om toegang te krijgen als tweestapsverificatie niet beschikbaar is, bijvoorbeeld omdat je telefoon kwijt is. Je bewaart die codes het best op een plek die los staat van je apparaat en je inloggegevens, zodat één verloren telefoon of één gehackte mailbox niet tegelijk je account en je reservetoegang afsluit. Bij Casoola vind je de herstelopties in het account zelf, en wat je daar precies ziet, controleer je in de instellingen en de voorwaarden. Marketing praat graag over veiligheid, maar wie de codes zelf goed regelt, heeft daar weinig beloftes voor nodig. Begin daarom met je account en log daarna pas in via Casoola inloggen.
Bewaar herstelcodes van Casoola apart en veilig
Het eerste wat je moet bepalen, is waar de codes niet mogen staan. Sla ze niet op in hetzelfde wachtwoordbestand als je inloggegevens, niet in een notitie die synchroniseert met de telefoon waarop je ook de tweede stap bevestigt, en niet in een mail die je naar jezelf stuurt. Zo’n plek is in feite een reservesleutel die naast het slot hangt. Ook een foto op je telefoon telt niet als veilige plek, want die telefoon is misschien juist de reden dat je de codes nodig hebt. Een uitgeprinte lijst in een afgesloten lade werkt in de regel beter, omdat niemand er zonder jou bij kan. Zorg wel dat de print leesbaar blijft, want een vervaagde kopie is op het moment van nood even nutteloos als geen kopie.
Daarnaast is het slim om de codes los te houden van het apparaat waarmee je normaal inlogt. Verlies je die telefoon, dan verlies je de tweede stap en de codes tegelijk als ze erop staan. Bewaar daarom minstens één exemplaar op een plek die je zonder telefoon bereikt, zoals een kluisje of een bureaulade thuis. Deel de codes met niemand. Wie je via een bericht of telefoongesprek om een herstelcode vraagt, is hoogstwaarschijnlijk niet wie hij zegt te zijn. Controleer zo’n verzoek door zelf het inlogscherm te openen, niet via een link in het bericht.
Je herstelcodes werken alleen als je ze terugvindt
Opslaan is maar de helft van het werk. Het moment waarop je de codes nodig hebt, is meestal ook het moment waarop je ze het minst rustig kunt zoeken.
Waar vind je de herstelcodes in je accountinstellingen?
Begin met de accountinstellingen bij Casoola en zoek daar naar alles wat met beveiliging te maken heeft. Of en waar de codes zichtbaar zijn, controleer je in de accountinstellingen en de voorwaarden, niet op de inlogpagina zelf. Heb je de codes eerder gegenereerd, dan moet je ze terugvinden via dezelfde route. Staat er niets wat erop lijkt, zoek dan niet op goed geluk verder, maar lees wat de voorwaarden zeggen over de herstelstappen.
Sla de codes direct op zodra je ze ziet, en lees ze meteen na op het scherm voordat je het venster sluit. Een code die je later pas probeert en die niet werkt, laat je zonder mogelijkheid om het opnieuw te proberen. Zet bovendien de datum erbij op de plek die je hebt gekozen, zodat je later kunt zien welke set de nieuwste is. Vanzelfsprekende stappen worden juist overgeslagen op het moment dat je haast hebt, en dan merk je het verschil pas later.
Hoe herken je de juiste code op je lijst?
Herstelcodes zijn bedoeld om één keer te gebruiken, dus de lijst verandert na elk gebruik. Streep een code door zodra je hem hebt ingevoerd, ook als het niet lukte, zodat je niet tien minuten later dezelfde code opnieuw probeert. Zet op de lijst ook de datum waarop de set is gemaakt. Zo zie je meteen of je een oude set vasthoudt die al vervangen is, en gebruik je geen code die bij een andere set hoort.
Heb je meerdere sets, label ze dan met datum en bewaar alleen de actuele set op de plek die je het snelst bereikt. Een oude lijst die nog in een la ligt, geeft later verwarring, zeker als de codes er bijna hetzelfde uitzien. Vernietig de oude set pas als je zeker weet dat de nieuwe set werkt en dat je in je accountinstellingen bij Casoola kunt zien welke codes nog geldig zijn.
Wat doe je als een code niet meer werkt?
Controleer eerst of je de code letterlijk hebt overgenomen. Hoofdletters, spaties en het verwarren van een cijfer met een letter zijn de meest voorkomende fouten, zeker als de lijst met de hand is geschreven. Lukt het na een nauwkeurige controle nog steeds niet, probeer dan de volgende code op de lijst en niet dezelfde opnieuw. Herhaald proberen met een ongeldige code helpt niemand en kan je verder van het account afhouden.
Blijft het mislukken, dan is de code waarschijnlijk al gebruikt of ongeldig geworden. Ga na via de beveiligingsinstellingen van Casoola of je een nieuwe set kunt aanvragen. Zit je vast, lees dan de voorwaarden over herstel en volg die stappen, in plaats van zelf te raden welke route klopt. Raden kost in dit geval alleen tijd.
Je bent klaar als je deze vragen hebt nagelopen
Loop voor je volgende sessie de volgende vragen na. Staan de codes op een plek die los staat van je telefoon en je wachtwoord, en zijn ze nog goed leesbaar? Is de lijst die je bewaart de actuele, met de gebruikte codes doorgestreept? Kun je in je accountinstellingen bij Casoola nog bij de herstelopties, en klopt wat je daar ziet met wat in de voorwaarden staat? En weet je zeker dat niemand in je omgeving de codes kan zien? Als een van die antwoorden onzeker is, los je dat op voordat je inlogt, want een code zoeken op het moment van nood kost altijd meer tijd dan nu.